Accueillir tout le monde

Accessibilité et handicap

Un handicap ne doit pas décider à votre place si une formation vous est accessible. Dites-nous ce dont vous avez besoin : nous cherchons l'adaptation, et si nous ne savons pas la faire, nous vous orientons vers quelqu'un qui sait.

Votre interlocutrice

Notre référente handicap est votre point de contact unique sur ce sujet, avant comme pendant la formation.

formation@upskillia.fr
04 58 28 18 16

Toute demande reçoit une réponse sous 5 jours ouvrés.

Comment ça se passe concrètement

1. Vous signalez votre situation au moment de la demande d'inscription, ou à tout moment ensuite. Vous n'avez à justifier d'aucune reconnaissance administrative pour cela.
2. Nous prenons contact pour comprendre le besoin réel : ce n'est pas le handicap qui détermine l'adaptation, c'est la situation de formation.
3. Nous proposons les aménagements possibles — organisation, supports, rythme, modalité, évaluation — et nous vous disons clairement ce que nous ne pouvons pas faire.
4. Si l'adaptation dépasse nos moyens, nous mobilisons les ressources spécialisées et, le cas échéant, nous vous orientons vers un organisme mieux équipé.

Ce que nous pouvons adapter

• Organisation : temps majoré, pauses supplémentaires, séquences raccourcies, formation scindée sur davantage de journées.
• Supports : documents en gros caractères, versions numériques compatibles avec un lecteur d'écran, remise des supports en amont de la session.
• Modalité : basculement de tout ou partie du parcours à distance lorsque le déplacement est l'obstacle principal.
• Lieu : choix d'une salle accessible, ou intervention dans vos locaux s'ils sont mieux adaptés.
• Évaluation : aménagement des modalités, dès lors que les objectifs pédagogiques restent évalués.
• Aides humaines et techniques : accueil d'un interprète, d'un codeur ou d'un accompagnant, et coordination avec les dispositifs de compensation.

Les locaux

Nos salles sont au premier étage, sans ascenseur. Nous le disons avant l'inscription plutôt qu'à l'arrivée. Si vous ne pouvez pas monter les escaliers, nous louons une salle accessible de plain-pied à proximité pour la session : signalez-le au moment de la demande, cela ne change ni le programme ni le tarif.

Les formations en présentiel peuvent aussi se dérouler dans vos locaux. Dans tous les cas, nous vérifions l'accessibilité de la salle avant chaque session concernée — stationnement, accès de plain-pied, sanitaires adaptés — et nous vous en communiquons l'état réel avant votre inscription, sans le présumer.

Les ressources vers lesquelles nous nous tournons

• l'Agefiph et son offre de services aux entreprises et aux organismes de formation ;
• le FIPHFP pour les agents de la fonction publique ;
• Cap emploi et les référents handicap des OPCO ;
• les Ressources Handicap Formation de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Une difficulté malgré tout ?

Si une adaptation convenue n'a pas été mise en œuvre, écrivez à contact@upskillia.fr. La réclamation est traitée selon la procédure décrite à l'article 14 de nos conditions générales de vente.